Elder Concept vereint Ökonomie, Humanität, Qualität und Sicherheit in der Seniorenbetreuung. Alle Prozesse einer Pflegeeinrichtung werden zunächst anhand individueller Bedarfsanalyse auf Optimierungspotential untersucht. Nach einer gemeinsamen Auswertung mit den Entscheidungsträgern wird ein Masterplan konzipiert. Dieser enthält in der Regel ein Maßnahmenpaket aus Mitarbeiter- und Führungskräfteschulungen, Coaching, eine Aktualisierung des Qualitätsmanagements und die sinnvolle Veränderung einzelner Unternehmensabläufe. 

 

Unserem Elder Concept liegt eine systemische und ganzheitliche Betrachtungsweise zugrunde. Wir beleuchten deshalb alle Teilbereiche Ihrer Einrichtung. Besonderen Schwerpunkt legen wir beispielsweise auf interne und externe Kommunikation, Mitarbeiterführung und Mitarbeiterentwicklung, auf Qualität und Akquise. Pflege
und Betreuung als Kernprozesse stehen selbstverständlich mit im Fokus.

Zielvorstellung ist das Erreichen einer Win-Win-Situation für alle Beteiligten. Zur Erreichung dieses Ziels enthält unser Elder Concept diverse sich ergänzende Optimierungs-Bausteine. Im Detail sind dies folgende Elemente:

 

- Knowhow zur gewinnbringenden Nutzung Ihres Qualitätsmanagements

 

- Unterstützung bei Akquise und Öffentlichkeitsarbeit

 

- Konzeption eines externen Beschwerdemanagements

 

- Konfliktprävention und Konfliktlösung durch (Alters-)Mediation

 

- Planung und Durchführung von anlassbezogenen Informationsveranstaltungen

 

- Intensivierung der Angehörigenarbeit zur Entwicklung eines besseren gegenseitigen

   Verständnisses

 

 

„Unsere Optimierungs-Bausteine zur Sicherung und Weiterentwicklung
Ihres wirtschaftlichen Erfolgs!“

 

Das Elder Concept berücksichtigt nicht nur die Interessen der Leitung und Mitarbeiter, sondern auch bewusst die Bedürfnisse der Pflegebedürftigen und deren Angehörigen. Diese ganzheit- liche Optimierung der Pflegeeinrichtung umfasst die wirtschaftlichen Aspekte und behält die menschlichen dabei im Fokus. Mitarbeiter werden motiviert, Pflegebedürftige noch besser betreut und das Betriebsklima positiv beeinflusst.
Elder Concept bietet somit allen Beteiligten einen deutlichen Mehrwert, es profitiert die gesamte Einrichtung.

Wir unterstützen Sie in der Optimierung von Prozessen in Ihrer Einrichtung. Dieses erreichen wir u.a. durch:


- individuelle Bedarfsanalyse

- (Alters-) Mediationen

- Mitarbeiter- und Führungskräfteschulung

- Einzel- und Gruppencoaching

- strukturiertes Beschwerdemanagement (intern/extern)

- Beratung beim Qualitätsmanagement

- Planung und Durchführung von Informationsveranstaltungen


Für diese Leistungen berechnen wir grundsätzlich ein Honorar von 90 € pro Stunde
(zzgl. MwSt.).

Unsere Leistungen können Sie auch als Optimierungspaket mit einem, nach Ihren Wünschen, vereinbarten monatlichen Stundenkontingent zu einem günstigen Pauschalpreis erhalten.

 

Beispiel eines Optimierungspaketes mit 10 Stunden Umfang:

 

- 3h Kommunikationsschulung für die Mitarbeiter

- 1h Beratungsgespräch mit den Qualitätsbeauftragten

- 2h Coaching einer Wohnbereichsleitung

- 1h Projektplanung mit der Heimleitung

- 2h Gestaltung eines Angehörigenstammtisches

- 1h Konfliktprävention im Team
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 10h zu einem Pauschalpreis von 840 € (zzgl. MwSt.)

 

Individuelle Bedarfsanalyse
Unseren Optimierungsprozessen geht immer eine individuelle Bedarfsanalyse voraus. So können wir gemeinsam mit unseren Klienten erkennen, wo Verbesserungspotential besteht.

Mitarbeiter- und Führungskräfteschulung
Basis einer tragfähigen Akzeptanz geplanter Veränderungen durch das gesamte Team ist eine fundierte Mitarbeiter- und Führungskräfteschulung.

Einzel- und Gruppencoaching / Teambuilding
Die gezielte Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter fördert deren Motivation und Leistungs-bereitschaft, sowie eine wirtschaftliche Nutzung der vorhandenen Ressourcen.

Externes Beschwerdemanagement
Der professionelle Umgang mit Beschwerden, sowohl in der Einrichtung als auch in einer neutralen, externen Stelle, wirkt deeskalierend und schafft Vertrauen.

(Alters-)Mediation
Durch gezielte Konfliktlösungen wird das soziale Klima zwischen Pflegebedürftigen und Pflegekräften mittels gegenseitiger Wertschätzung deutlich verbessert.

Beratung beim Qualitätsmanagement
Wir sehen Qualitätsmanagement nicht allein als gesetzliche Forderung, sondern als wertvolle Ressource für mehr Effizienz und Transparenz in allen Unternehmensbereichen.

Intensivierte Angehörigenarbeit
Durch eine intensive Kommunikation mit den Angehörigen schaffen wir Transparenz Ihrer Arbeit und dadurch Anerkennung Ihrer Leistungen und vertrauensvolle Kooperation.

Informationsveranstaltungen
Unsere Veranstaltungen für Ihre Senioren, deren Angehörige und die Mitarbeiter informieren umfassend, wecken und verstärken das Interesse an Ihrer Einrichtung.

 

„Dies sind unsere Optimierungs-Bausteine zur Sicherung und Weiterentwicklung Ihres wirtschaftlichen Erfolgs!“

 

Sollten Sie sich für unser Elder Concept interessieren sprechen Sie uns gerne bezüglich eines kostenlosen Erstgesprächs an. Hier können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

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Ihr Ansprechpartner für
Mediation, Coaching und Beratung
R. Zahl / F. Brieke
Schloßstraße 49
12165 Berlin

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